Betalen en verzenden

Verzorgingsproducten bestellen bij Zeepziederij Borssenburg is makkelijk en veilig. We zorgen voor een snelle levering en goede service.

 Verzendkosten

  • Binnen Nederland: bij bestellingen vanaf €12,00 GRATIS.

Wij rekenen €3,00 verzendkosten voor bestellingen tot €12. Vanaf €12 rekenen wij GEEN verzendkosten binnen Nederland. Voor leveringen naar België moeten we helaas om een grotere vergoeding vragen. Hiervoor rekenen wij €9,30 verzendkosten en kunnen wij geen gratis levering bieden vanaf een specifiek order bedrag.

Betaling

Bij ons kun je met de volgende betaalmethoden afrekenen:

  • iDeal (geen extra kosten)
  • Creditcard (geen extra kosten)
  • PayPal (geen extra kosten)
  • Bancontact / Mistercash (België)
  • Rembours (betaal achteraf aan de deur)*
  • Bank overboeking

Bij een handmatige bankoverboeking kunnen we je bestelling past versturen wanneer we de betaling hebben ontvangen. Bij een directe betaling via bijvoorbeeld je Creditcard, PayPal of iDeal versturen we meestal dezelfde dag of de volgende dag al je bestelling.

* Let op; aan rembours zit standaard 10 euro extra kosten verbonden voor betaling aan de deur (los van de standaard verzendkosten). Ook kan de bestelling eventueel langer onderweg zijn.

Onze winkel is volledig geschikt voor gebruik op mobiele telefoons en tablets, je kunt dus ook veilig en snel bestellen vanaf je mobieltje onderweg of thuis met je tablet op de bank. Goed om te weten is dat wij de hele website beveiligd hebben met een SSL verbinding. Zo zijn je gegevens niet alleen tijdens het afrekenen veilig maar ook tijdens het rondneuzen in de winkel! We rekenen de transactiekosten van iDeal en PayPal niet door aan onze klanten, je komt dus nooit voor een vervelende verassing te staan bij het afrekenen. Wel zo relaxed.

 

Verzending

Zodra je een bestelling plaats ontvang je van ons automatisch een bevestiging per email met een overzicht. Wij updaten je vervolgens per email over de status van je bestelling, zo ontvang je van ons bericht wanneer we de bestelling ingepakt hebben, en wanneer deze verzonden is. Vervolgens neemt PostNL de levering van ons over. PostNL levert in 98% van de gevallen binnen 24 uur en in tegenstelling door andere koerierdiensten leveren zij ook op de Zaterdag. Het kan voorkomen dat de bevestigingsmail nog wel eens in de ‘ongewenste mails’ terecht komt (met name bij hotmail adresen), kijk hier voor de zekerheid ook even in na het bestellen.

 

Levertijd

We proberen je bestelling altijd zo snel mogelijk te leveren. Voor veel producten geld dat we deze binnen 2 werkdagen verzenden, maar hou rekening met maximaal 8 werkdagen. Wanneer een product helemaal niet op voorraad is, zie je dit bij het product staan, en kan deze eventueel nabesteld worden. Hiervan krijg je dan van ons bericht. We geven eventueel ook advies voor een vervangend / alternatief product, neem in dat geval even contact op onze klantenservice via de telefoon, social media of email. Mocht je meer overgeboekt hebben dan dat het vervangende product kost, dan maken we het verschil direct terug over op je rekening.